ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Компания GenBrothers предоставляет возможность проверки качества запчастей.

Вернуть или обменять товар можно в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. Срок проверки средств и КПП – 7 календарных дней.

Обращаем ваше внимание, что согласно ЗУ «О защите прав потребителей», возврат или обмен на товар возможен только с согласия продавца.

Компания Gen Brothers берет на себя, на добровольной основе, эти обязательства согласно ЗУ «О защите прав потребителей» ч.2 статьи 8.

Условия для товаров, которые уже были в употреблении — относительно непродовольственных товаров, которые были ввезены и реализованы через розничные комиссионные торговые предприятия, требования потребителей, соответствующие требованиям части первой статьи 8, соответствуют требованиям Соглашения о торговле. В соответствии с этой частью требований к потребителю товаров, гарантийный срок на которые не истекает».

Не возвращайтесь к автозапчасти, если:

• автозапчасть была установлена (эксплуатировалась);
• поврежден покупателем;
• пломбы и метки были нарушены.

Подлежат возврату автозапчасти, если:

• запчасть не подходит для частного автомобиля (при условии, что вы включили полную и неправильную информацию);
• запчасть имеет скрытые дефекты, не обнаруженные при покупке (нужно определить фото или видео подтверждение);
• пломбы и метки не нарушены.

 

ВАЖНО!

• В течение гарантийного срока запрещено проводить ремонт или разборку запчастей;
• Возвращению не подлежат электричество, электроника, микросхемы, блоки и другие виды электротехнических устройств. В исключительных случаях возврат, произошедший на конференции по необычным сделкам, от 10% (но не менее 200 грн);
• Аренда запчастей для автомобиля составляет 25% от стоимости запчасти, но не менее 1000 грн. Доставка в этом случае оплачивается покупателем с обеих сторон, но в аренду не предоставляются: электротехнические устройства.
• Если запчасть не понадобилась, при этом нет вины напр компании (ошибка выбора клиентом, отказ от конечного клиента, задержка доставки по вине перевозчика) взимается 10%, но от стоимости запчасти или приема запчасти при доставке и после ее продажи выплачивается полная сумма.

 

Возврат денежных средств производится только после получения и проверки запчастей (до 14 дней).